Política de reembolso
En Olga Galland queremos que ames tu compra. Por eso, te pedimos que revises cuidadosamente la siguiente política antes de realizar tu pedido.
❌ Devoluciones y Reembolsos
No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos en efectivo, transferencias ni a métodos de pago originales.
🔁 Cambios
Aceptamos cambios de talla o modelo, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
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La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o daño.
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Debe conservar etiquetas originales, empaque y accesorios con los que fue enviada.
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El cambio debe solicitarse dentro de un plazo máximo de [X días] desde la recepción del pedido.
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El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue enviado.
🚫 Productos que no aplican para cambios
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Prendas en oferta, liquidación o con descuento
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Prendas dañadas por mal uso o cuidado inadecuado.
📦 Proceso de cambio
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Escríbenos a [tu correo de atención al cliente] o por Instagram, indicando tu número de pedido.
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Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará los pasos a seguir.
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Una vez recibido y aprobado el producto, se enviará el cambio solicitado (sujeto a disponibilidad).
🚚 Costos de envío
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Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente
⚠️ Importante
Olga Galland se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con las condiciones mencionadas.